ENVÍOS Y POLÍTICA DE CAMBIOS
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Si realizaste un pedido por equivocación o deseas cancelar tu pedido, envíanos un correo electrónico a tienda@potapols.com con asunto: CANCELACIÓN. Es importante que te contactes con nosotros a la brevedad. Nos esforzamos siempre para despachar los pedidos lo más rápido posible, lo que significa que también disponemos de poco tiempo para cancelar tu pedido. Por eso, puedes realizar la cancelación hasta que el pedido se encuentre en estado de “preparación”. Luego de esto no será posible cancelar.
Para realizar el cambio de un producto envianos un correo electrónico a tienda@potapols.com indicando el motivo del cambio y el producto por el que deseas cambiar, ya sea el mismo artículo por color, o por un producto diferente. Es importante que en el asunto del correo nos indiques: CAMBIO.
Recuerda que todos los cambios están sujeto a disponibilidad de stock.
Los costos de los envíos por cambios de productos como ser fletes, impuestos u otros gastos extras, si los hubiesen, corren por cuenta y cargo del comprador. A no ser que el cambio se produzca por defectos de fabricación o fallas, en cuyo caso luego de analizar el producto procederemos a efectuarte la devolución del valor del envío. Los cambios y la garantía de nuestros productos es de un 30 días corridos desde la fecha de recepción de los mismos. Deberás enviarlos en perfecto estado, sin uso y con las etiquetas de producto.
El envío a estos destinos es por la empresa de correo DHL y es GRATUITO. Sin costo alguno para el comprador, con tiempo de entrega de 3 a 5 días hábiles. Para tu tranquilidad te informamos el producto está asegurado y protegidos, no debes preocuparte por nada, la entrega es puerta a puerta. Compra con total seguridad y confianza, en PotaPols nos esforzamos para que recibas cuanto antes tu pedido.
Nuestros productos ya se encuentran publicados con su VALOR FINAL, iva u otro impuestos… No podemos garantizar que no se te cobre al momento de ingresar a tu país o ciudad algún otro cargo aduanero o impuesto exigido por las autoridades locales de tu domicilio de entrega. (Te aconsejamos verificar esto para tu mayor seguridad).